Condizioni Generali di Vendita

Identificazione del Fornitore

I prodotti e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Gian Luca D’Apote con sede in Milano, via Andrea Costa n. 8, codice fiscale DPTGLC68S22F205J partita IVA 10657280961 di seguito indicato come “Fornitore”.

Art. 1 - Definizioni

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti e servizi del Fornitore, stipulato tra questi e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica o l’azienda persona giuridica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto.

1.3 Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.

Art. 2 - Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti e servizi indicati e offerti in vendita sul sito www.gianlucadapote.com richiamati nel successivo Art. 3.

 

Art. 3 – Prodotti e Servizi

3.1 Prodotti:

  • Report Personale – Profilo Attitudinale, elaborato sui risultati del Questionario MASPI

  • Report di Confronto Attitudinale, elaborato sui risultati del Questionario MASPI

  • Report Ranking Attitudinale, elaborato sui risultati del Questionario MASPI

3.2 Servizi:

  • Sessione di Career Coaching individuale, analisi dei risultati del Report Personale – Profilo Attitudinale, elaborato sui risultati del Questionario MASPI, orientamento professionale o orientamento agli studi universitari; erogata online in videochiamata, con tecnologia a carico del Fornitore o, ove richiesto, presso la sede del Fornitore.

  • Sessione di Career Coaching di team a numero chiuso con minimo 5 e massimo 8 partecipanti, restituzione dei risultati del Modello MASPI, analisi dei risultati evidenziati dai partecipanti alla sessione del Report Personale Attitudinale, elaborato sui risultati del Questionario MASPI, orientamento professionale o orientamento agli studi universitari; erogata online in videochiamata, con tecnologia a carico del Fornitore o, ove richiesto, presso la sede del Fornitore.

Art. 4 - Modalità di stipulazione del contratto

4.1 Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.gianlucadapote.com, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente formalizzerà l’acquisto dei beni e servizi di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 5 - Conclusione ed efficacia del contratto

5.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante il pagamento elettronico messo a disposizione dal Fornitore e l’esatta compilazione dei dati richiesti.

5.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente il pagamento, provvede all’invio di un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato dal Cliente, oppure alla spedizione del bene nei modi e nei tempi stabiliti all’Art. 6 delle presenti Condizioni.

5.3 Il contratto non si considera perfezionato e efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto 4.1 precedente.

Art. 6 - Modalità di pagamento e rimborso

6.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.

6.2 Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’Art. 14, punto 2 e ss. delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

6.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

Art. 7 - Tempi e modalità della consegna

7.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti acquistati all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di compilazione del Questionario MASPI o dove altrimenti richiesto entro 24 (ventiquattro) ore dalla data d’acquisto, ossia dalla data di conclusione del presente contratto ove non concordato diversamente tra le parti.

7.2 Il Fornitore provvederà a erogare i servizi acquistati nei tempi indicati dal Cliente mediante l’apposita procedura di prenotazione appuntamento confermata con apposita e-mail all’indirizzo specificato dal Cliente.

7.3 Se il Cliente acquista il servizio Sessione di Career Coaching di team, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di 5 (cinque) partecipanti alla Sessione, il Fornitore provvederà a indicare una data alternativa rispetto a quella prenotata dal Cliente o, ove non fosse possibile, procederà al rimborso dell’acquisto.

Art. 8 - Prezzi

8.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e dei servizi indicati all’interno del sito Internet www.gianlucadapote.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

8.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, non sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

Art. 9 - Disponibilità dei prodotti e dei servizi

9.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione dei prodotti e dei servizi acquistati senza ritardo, come espresso nel precedente Art. 7. 

Art. 10 - Limitazioni di responsabilità

10.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’acquisto nei tempi previsti dal contratto.

10.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

10.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

10.5 In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

Art. 11 - Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

11.1 La richiesta del danno cagionato da difetti del prodotto venduto, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto.

11.2 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

11.3 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

11.4 In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

11.5 Il Danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati purché il prodotto sia stato destinato all’uso e consumo così come indicato dal Fornitore e descritto nel sito web www.gianlucadapote.com

Art. 12 - Garanzie e modalità di assistenza

12.1 Ai fini del presente contratto si presume che i prodotti e i servizi siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni e servizi dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato al Cliente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene e servizi dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e dei servizi offerti e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni e dei servizi fatte al riguardo dal Fornitore; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato anche per fatti concludenti.

12.2 Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità al contratto entro il termine di 24 (ventiquattro) ore dalla data di acquisto e fruizione del prodotto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

12.3 In caso di difetto di conformità al contratto, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

12.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R. o a mezzo di posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di sostituzione del bene nonché il termine previsto.

12.5 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Fornitore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.

12.6 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene non conforme al contratto. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

Art. 13 - Obblighi del Cliente

13.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

13.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla conservazione del presente contratto.

13.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 14 - Diritto di recesso

14.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e specificandone il motivo, entro il termine di 24 (ventiquattro) ore, decorrenti dalla data del prodotto acquistato e entro il termine di 24 (ventiquattro) ore prima della prevista erogazione dei servizi acquistati.

14.2 Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Via Andrea Costa 8, 20131 Milano o in alternativa a mezzo di posta elettronica certificata all’email gianluca.dapote@pec.net, ovvero tramite posta elettronica all’e-mail info@gianlucadapote.com, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo indicato o dall’invio di posta elettronica certificata entro le 24 (ventiquattro) ore successive.

Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata o le ricevute di consegna e lettura della posta elettronica certificata.

14.3 Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni personalizzati inviati al suo indirizzo di posta elettronica indicato in fase di acquisto, di report personali la cui visione coincide con il consumo del bene stesso o di servizi già erogati secondo le modalità e i tempi di cui all’Art. 6 delle presenti Condizioni di Vendita.

14.4 Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo versato dal Cliente al netto di eventuali spese sostenute per l’operazione, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

14.5 Con la ricezione della comunicazione con la quale il Cliente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

 

Art. 15 - Cause di risoluzione

15.1 Le obbligazioni di cui al punto 13.1, assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

Art. 16 - Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente

16.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196[1] e del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR).

16.2 I dati personali anagrafici e fiscali del Cliente acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore  titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)[2].

16.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal Cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

16.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

16.5 Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

16.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Cliente stesso.

16.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

16.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale il Cliente potrà indirizzare, presso la sede aziendale e alla casella di posta elettronica info@gianlucadapote.com, ogni richiesta.

16.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

 

Art. 17 - Modalità di archiviazione del contratto

17.1 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa il Cliente che ogni contratto di acquisto viene conservato in forma digitale sui server in cloud di cui il Fornitore è cliente secondo criteri di riservatezza e massima sicurezza garantiti dagli standard disponibili.

 

Art. 18 - Comunicazioni e reclami

18.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati all’indirizzo della sede indicata, oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@gianlucadapote.com. Il Cliente indicherà nella comunicazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

 

Art. 19 - Composizione delle controversie

19.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Milano e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

19.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Milano.

Art. 20 - Legge applicabile e rinvio

20.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

20.2 Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

Art. 21 - Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

[1] Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

[2] Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.