ComunicAzione

Nei ruoli manageriali, comunicare bene significa guidare le decisioni a trasformarsi in azioni concrete.

La comunicazione è uno dei temi più richiesti nei percorsi di formazione.

Spesso si lavora su cosa comunicare, con quali parole, attraverso quali canali.

Sono percorsi utili. Ma risolvono una parte del problema.

Perché in azienda si comunica già molto: riunioni, aggiornamenti, chat, call, report.

A volte sembra che il problema sia comunicare di più.

Altre volte sembra che basti cambiare mezzo: applicazioni più veloci, più diffuse, più accessibili, più performanti. Connessione continua.

Eppure, può succedere una cosa molto concreta:

tutti conoscono lo stato del progetto, sanno chi deve fare cosa, condividono informazioni in tempo reale.

E il progetto resta fermo.

In quel caso serve guardare la comunicazione da un’altra prospettiva:

perché si comunica?

Un team può discutere a lungo, raccogliere punti di vista, analizzare scenari e arrivare alla soluzione migliore.

Ma quando l’obiettivo è decidere e trasformare quella decisione in azione, comunicare molto e “bene” può comunque significare una cosa scomoda:

il team ha fallito il suo mandato.

La decisione resta sospesa e il progetto rallenta.

Il cliente aspetta.

Le persone hanno informazioni, ma restano ferme finché l’imprenditore o il manager torna al centro della decisione.

La comunicazione è utile quando chiarisce il problema, riduce ambiguità, porta alla decisione e all’azione.

Diventa costosa quando sostituisce la decisione.

Qui il comportamento da osservare è concreto:

qual è lo scopo per cui le persone stanno comunicando?

In questo caso, la Performance Comportamentale parte da questa domanda.

Quindi osserva e misura i comportamenti nel ruolo: quanto quel modo di comunicare è funzionale al risultato richiesto?

Il primo passo è capire quali comportamenti richiedono davvero i ruoli chiave nella tua azienda per far crescere i risultati.

Per partire possiamo parlarne in una call di 30min. Prenota qui: Calendario

I risultati crescono quando cambiano i comportamenti.